A adoção de um CRM numa organização é mais do que uma adoção de tecnologia! É transformação dos vários processos de negócio orientados à melhoria da experiência do cliente.
 
Neste Guide partilhamos os vários cenários de adoção de um CRM onde destacamos as diversas vantagens de ter uma única solução para gerir os diversos processos de relação com o cliente:
  • CRM para a Equipa Comercial
  • CRM para a Equipa de Marketing
  • CRM para o Serviço de Apoio ao Cliente
  • CRM para Fidelização
A sua leitura é útil para ajudá-lo na definição de um CRM na sua organização e por onde começar.

   
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